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Gobierno Inteligente y como generar resultados positivos para la Gestión Pública


¿Cómo se define a las ciudades y gobiernos inteligentes?

¿Qué entendemos por inteligencia?

Inteligencia es la capacidad de resolver problemas. Entonces la pregunta central es ¿Qué problemas son los que incumben a las ciudades y gobiernos para ser considerados inteligentes?

Es así como desde Reputación Digital combinamos nuestro equipo 360º y tecnologías para lograr identificar los problemas y trazar la solución de los mismos.

Analizamos la conversación ciudadana y observamos que hoy los problemas centrales tienen que ver con seguridad, justicia, corrupción, educación y otras inquietudes específicas.

El primer desafío de los gobiernos inteligentes es entonces contar con la capacidad de resolver estos problemas.

En este sentido, no hay que perder de vista el entorno en el que se desarrollan estas problemáticas. Los gobiernos deben actuar en un contexto complejo, intenso, veloz, híper-segmentado, híper-conectado, con multiplicidad de actores. Un gobierno inteligente debe poder relacionarse de este modo.

Entonces , un gobierno inteligente es aquel que:

  1. Tiene un proyecto claro para resolver problemas y aprovechar oportunidades.
  2. Sabe escuchar las demandas y expectativas de la ciudadanía, porque hoy lo único constante es el cambio y una capacidad clave es la adaptación.
  3. Define indicadores de resultados de su proyecto y tiene dispositivos de medición para corregir el rumbo de la gestión
  4. Sabe anticiparse a los problemas, porque los conflictos son inherentes a la política pero las crisis, en general, son productos de un mal manejo de la situación por falta de acción o por una acción no apropiada.
  5. Sabe que las soluciones no vienen de expertos en sus escritorios sino de la capacidad de contar con equipos y motivar a los actores sociales para colaborar en los procesos de diseño, ejecución y evaluación de las las políticas públicas.


Fuente : medium.com

Así los gobiernos podrán escuchar la problemática del ciudadano, procesarla y actuar sobre las áreas específicas para tratar de resolver las problematicas que se presenten en elcambio constante del paradigma social.

¿Cómo facilitar la identificación de problemas dentro de la gestión gubernamental?

Esta pregunta es la que venimos a responder. Con sistemas de Big data e inteligencia artificial, administrados y configurados por profesionales de análisis de datos. Nuestro equipo de datos 360º analiza y procesa los datos generados por la multitud de fuentes y actualmente brinda servicio a más de 20 gestiones de gobierno inteligentes a lo largo de América.

TECNOLOGÍA:

Recolectamos datos de las tecnologías existentes en municipios, ciudades o entes gubernamentales almacenándola en servidores conectados a nuestros motores de inteligencia artificial.

  • CIUDAD INFORMÁTICA: Conectamos los sistemas informáticos con los que cuenta el municipio. Por ejemplo, turneros en distintos sectores gubernamentales, bases de datos de casos y tramites y aplicaciones móviles.
  • OPINIÓN PÚBLICA DIGITAL: Analizamos Redes Sociales, Foros, Medios, Webs, Imágenes y Videos, extrayendo los datos de interés para poder entender la solicitud de los ciudadanos.

Con estas fuentes de información podremos detectar necesidades reales de los ciudadanos. Nuestros sistemas de inteligencia podrán detectar anomalías y relaciones entre los datos que permitirán identificar las necesidades más solicitadas de la población.

Podrá Usted:

  • Identificar y ver resultados por servicio.
  • Analizar la eficiencia de responsables en los cargos actuales.
  • medir la satisfacción de los ciudadanos con sistemas informáticos municipales.
  • obtener análisis de las opiniones en Redes Sociales que le permitirán ver el contexto social.
  • Geolocalizar Problemas como  inundaciones, eléctricos, de salud, etc.
  • Podrá medir la satisfacción de los ciudadanos relacionada a usted y a la de sus oponentes.

Imagine usted poder identificar el problema más grande de la ciudad a nivel social, económico, organizacional, y de esta manera solucionarlo.

La mejora de la gestión es Inevitable.

Identificando problemas y generando resultados junto a una correcta campaña de comunicación a sus ciudadanos, se encontrará una nueva forma de gestionar el gobierno, una mejor gestión agudizando los servicios a los ciudadanos y un crecimiento positivo en la Reputación Digital de su gestión.

Una vez recolectados los datos, nuestros sistemas empiezan a analizar la información con parámetros creados por nuestros profesionales para lograr encontrar relaciones, anomalías y claves para el aprovechamiento de los datos

Los sistemas de Big Data para la Gestión Inteligente de gobiernos pone a su disposición distintos tipos de herramientas y beneficios.

Herramientas:

  • Identificación de necesidades, expectativas y sentimientos.
  • Seguimiento de la gestión
  • Presentación de métricas periódicas con información relevante para la gestión.
  • Tracking de redes Sociales y Medios de Comunicación.

Beneficios:

  • Mejora de la comunicación Gubernamental
  • Mejora de la toma de decisiones ponderando ponderando las expectativas y las demandas sociales
  • Obtención de información en tiempo real sobre la Reputación Digital y la percepción de la gestión
  • Accionar con estudios cualitativos y cuantitativos
  • Identificar ataques de Trolls digitales en contra de la gestión.

Con el Big Data se pueden construir gobiernos locales inteligentes, en los que el ciudadano sea el centro de la gestión y los resultados se evalúen incorporando su perspectiva.

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