Nuestros Servicios Soluciones Avanzadas
Ofrecemos un monitoreo exhaustivo de las conversaciones en redes sociales, utilizando tecnología avanzada para analizar lo que las personas dicen, sienten y opinan en relación con los intereses de nuestros clientes, lo cual permite tomar decisiones estratégicas y tácticas, con base en información de alta calidad. Identificamos las necesidades y demandas de la población, detectando en tiempo real temas sensibles y crisis emergentes, de modo tal de poder gestionarlas exitosamente. Monitoreamos el clima social, con base en el análisis de las emociones y sentimientos de las personas, para que nuestros clientes puedan accionar, desarrollando planes de acción efectivos.
Monitoreo de Menciones y Percepciones
Ofrecemos un servicio de monitoreo exhaustivo de menciones en redes sociales dirigido a gobernantes, funcionarios públicos, políticos, miembros de la oposición y otras personalidades influyentes en el ámbito político. Utilizando tecnología de social listening avanzada y robots de inteligencia artificial, analizamos las menciones sobre estas personas e instituciones en todas las redes sociales disponibles públicamente. Nuestra herramienta permite identificar quién dice qué, dónde se dice, y si la percepción es positiva o negativa. Gracias a la capacidad de big data, proporcionamos decisiones informadas y estratégicas basadas en este análisis detallado.
Detección de Bots y Trolls
La presencia de bots y trolls en la conversación socio digital distorsiona la democracia al amplificar o minimizar temas mediante cuentas manipuladas. Además, pueden denostar o elogiar artificialmente a personas, gobiernos, partidos políticos e instituciones. Nuestro servicio se especializa en detectar estos bots y trolls, separando las conversaciones originadas por estas cuentas. Al enfocarnos exclusivamente en el contenido orgánico, podemos determinar si un tema realmente está generando tráfico web auténtico o si es un asunto inflado artificialmente. Esto nos permite identificar de manera precisa la veracidad y relevancia de las discusiones en línea.
Mapa de Necesidades, Denuncias y Demandas
Este es uno de nuestros servicios más destacados. Utilizamos scrapers de inteligencia artificial para escuchar millones de conversaciones en la web, siempre con información pública y cumpliendo con las normativas legales, para identificar las necesidades, demandas y denuncias de la población en una determinada área. Aunque hemos desarrollado una iconografía específica para resaltar problemas de seguridad, movilidad, agua, medio ambiente y vivienda, este servicio se adapta a las necesidades de cada cliente. Nuestros robots recopilan quejas de redes sociales y, tras un exhaustivo análisis, las mapean en Google Maps, permitiendo al cliente visualizar en tiempo real las necesidades y demandas de la población. Esta herramienta es esencial para que los gobernantes identifiquen focos rojos de seguridad, tipos de delitos, fugas, incendios y otros problemas sociales. Dado que muchos delitos no se denuncian oficialmente, pero sí se mencionan en redes sociales, esta herramienta resulta crucial para una gestión informada y eficaz.
Detección y Seguimiento de Crisis
En un mundo donde las fake news, el populismo y la postverdad generan percepciones erróneas, y donde bots y trolls pueden viralizar temas, es crucial para los equipos de comunicación de gobernantes, funcionarios y políticos anticiparse a las crisis. Nuestro servicio detecta temas emergentes, reporta anomalías en su comportamiento digital y asigna un monitoreo continuo con analistas y tecnología avanzada. Proporcionamos informes precisos y rápidos para que nuestros clientes puedan reaccionar de manera acertada y a tiempo. Además, identificamos cuando una crisis es artificial, ayudando a evitar alarmas innecesarias y permitiendo un enfoque en lo verdaderamente importante.
De qué habla la gente y dónde (Detección de Clima Social)
Nuestro servicio de Detección de Clima Social identifica los temas que mueven a la población, desde preocupaciones económicas y educativas hasta cuestiones medioambientales y de seguridad. También detectamos el interés en eventos locales como partidos de deportes, conciertos, eventos culturales y noticias de espectáculo. Utilizando tecnología avanzada, ofrecemos a nuestros clientes una visión clara y en tiempo real de las conversaciones y preocupaciones de su población, permitiéndoles estar siempre informados y responder de manera efectiva y oportuna.