¿Qué es la Ciberseguridad?
¿Qué es la Ciberseguridad?
Fuente: Fran Leal
El robo de información privada y credenciales bancarias a través del envío de mensajes SMS al móvil aumentan, por lo que nos toca extremar precauciones si no queremos disgustos
Buena parte de nuestro día a día lo pasamos en la red. Y con la llegada de la pandemia del Covid-19, el teletrabajo ha provocado que aumente aún más el tiempo que estamos conectados a ordenadores y smartphones.
Así, como consecuencia directa de esta nueva tendencia, además de permitir que buena parte de los negocios continúen con su actividad, ha surgido la necesidad de reforzar la ciberseguridad, porque los delincuentes de la red están aprovechando la ocasión, claro está.
Entre las principales ciberamenazas a las que nos enfrentamos encontramos el phishing, que consiste en hacer pasar un dominio al que nos dirigir a través de un enlace por la web de una marca de confianza y reconocida por todos, para apoderarse así de nuestros datos personales y credenciales bancarias.
Pero más allá de este tipo de ciberataque, que ha ganado mucho protagonismo en los últimos tiempos, tanto en ordenadores como en otros dispositivos, existen otras prácticas que pueden ser igualmente perjudiciales para nuestros intereses. Entre ellas, y relacionada con el phishing, encontramos el smishing, que comprende las campañas de mensajes SMS fraudulentos a través del móvil. De hecho, el término es el resultado de combinar SMS y phishing.
En resumidas cuentas, y como señalan desde la firma de ciberseguridad Sophos, el smishing es una técnica de ingeniería social, como el phishing, por la cual los cibercriminales atacan de forma masiva y dirigida a muchos usuarios mediante el envío de un SMS simulando ser un destinatario legítimo, como podría ser un banco, una red social, una institución o una aplicación de uso extendido. Y como decíamos antes, no se trata de una práctica baladí, sino que pretende hacerse con la información privada de las víctimas o sencillamente realizar cargos en sus cuentas bancarias.
¿Cómo se analizan los sentimientos de las personas en las redes sociales?
¿Cómo se analizan los sentimientos de las personas en las redes sociales?
Fuente: Reputación Digital
Sí por medio de un algoritmo que aprende continuamente, a éstos se le asigna un valor tangible a los comentarios y se clasifican en Muy Positivo, Positivo, Neutro, Negativo y Muy Negativo. Así podrás evaluar la conversación de tu comunidad en Facebook e Instagram y detectar cuáles es o son los tópicos que generan mayor cantidad de comentarios y su clasificación.
Los comentarios son categorizados de forma automática por la herramienta a través de un mecanismo de aprendizaje constante y evolutivo. Ten en cuenta que al tratarse de una máquina y no de un humano, el análisis no es un 100% exacto, de todos modos, la diferencia es bastante acotada. Esto sucede porque la interpretación de los comentarios los hace una máquina que no es capaz de definir si una frase o palabra es realizada con sarcasmo o no. El idioma humano está compuesto por distintos tonos, matices, interpretaciones, es decir, el contexto influye mucho en el entendimiento de un comentario. Algo que un robot comprenderá llevando a cabo un aprendizaje automático denominado machine learning.
En Reputación digital, el análisis de sentimiento, lo venimos desarrollando hace más de 7 años, permitiéndonos catalogar / analizar más de 25 millones de palabras, dándonos la posibilidad de predecir con mayor exactitud los sentimientos que son expresados a través de los comentarios que hacen los usuarios en las redes sociales.
¿Cuánto valor tiene un fan o un seguidor en internet?
¿Cuánto valor tiene un fan o un seguidor en internet?
Fuente: José Norte Sosa
El trabajo de tesis propone una metodología para medir el valor de los medios sociales (Social Media / Seguidor / Fan) en la empresa.
“Las Redes Sociales, no son un concepto novedoso son una evolución más en la ancestral necesidad del hombre de comunicarse”(Rodríguez Fernández, 2011:p19) Lo que permitiría una valoración de la participación que tienen los públicos digitales (clientes) en la comunicación de las empresas. El concepto que se propone es poner valor a la red humana o red social de la empresa The Company Human NetworkValue (El valor de la red humana de la empresa).
En el balance de una empresa; cualquier acción publicitaria se imputa como “gasto” y no como inversión, ya que esta normalizado en los planes generales contables mundiales, cualquier desarrollo publicitario, se transforma en gasto. Sin embargo, en la era de internet, y las redes sociales, se puede medir el impacto real de las campañas de comunicación en internet. El usuario/cliente de un producto, servicio o marca, puede hacerse fan o seguidor de la misma, interactuando, proponiendo o recomendando sobre ese producto, marca o servicio. Las redes sociales tienen herramientas que permiten cuantificar la acción de comunicación digital, es decir, se puede saber si ese usuario/cliente ha compartido información o ha recomendado la marca, si ha realizado compras en el los últimos meses o años.
Como bien remarca R. Toppe & P. Smith(2009) “Nos estamos moviendo desde el paradigma del contable que existe desde la revolución industrial a un nuevo paradigma el de la era de la información”. Esta nueva era de transformación solo es posible debido a la capacidad de procesamiento de datos y la rapidez con que se puede disponer de dichos datos. R. Toppe & P. Smith(2009) “Actualmente la contabilidad está experimentando un cambio revolucionario en el pensamiento con respecto a los fundamentos básicos en que se basa la contabilidad financiera. El catalizador para la transformación se puede atribuir al movimiento de una economía industrial a una economía de la información, el aumento de la globalización, la mejora en la disponibilidad de datos, y el aumento de las capacidades de procesamiento de información.”.
Estas herramientas permitirían tener una aproximación moderna de una valuación de ese “activo intangible “el “fano seguidor” (cliente digital); que habla e interactúa con la marca, producto o servicio. La cantidad de fans/seguidores y su interacción o “engagement” debería poder ser valorado dentro del balance de las empresas
¿El algoritmo de las redes sociales nos pueden decir que pensar?
¿El algoritmo de las redes sociales nos pueden decir que pensar?
Fuente: Natiuska Traña
Las redes sociales vienen a evidenciar a la distancia de un celular todos los problemas sociales que hemos tenido desde la creación de la humanidad, el chisme, la crítica, el bullying, la poca aceptación de opiniones distintas…
Bajo la tesis anterior, no es extraño que las personas prefieran “fake news” y teorías de la conspiración, porque la verdad es aburrida y no vende. En el mundo del consumismo actual, lo que importa es vender y causar efecto en las personas para que mantengan una posición con o sin fundamento.
Las redes sociales no solo se han convertido en un nicho donde me conecto con los que piensan igual que yo, porque sí; esos que vemos en el “news feed”, son los que piensan y gustan de forma similar a nosotros, los demás están escondidos. Sino que también cada like y visualización nos ofrece productos o servicios relacionados con nuestro gusto o nos dirigen a opciones “que nos podrían gustar” según nuestra actividad y entre más horas de conexión más información se recopila para conocernos más.
Sí, las redes sociales buscan conocer todos esos secretos que nadie más que usted y los ingenieros detrás conocen con el algoritmo programado.
No obstante, esta inclinación o este gusto por la información falsa, la polarización, los complejos y todo lo que podemos achacarle a las redes sociales siempre ha estado ahí, lo que pasa es que ahora tenemos un medio de alcance mundial que comparte información en segundos.
La Universidad de Princeton realizó un experimento para probar si era posible que personas con creencias arraigadas pudieran cambiarlas al estar expuestas a información contraria. El estudio vino a confirmar que generalmente nos movemos bajo el “sesgo confirmatorio”, esto significa, que cada cual cree lo que quiere creer.
Para este experimento se escogieron participantes con opiniones fuertes a favor y en contra de la pena de muerte, y se les mostró según el caso información para su abolición o para perpetrarla. Dependiendo de la persona, esta información se asumió como denegatoria o confirmatoria y los resultados demostraron que no importaba mucho la evidencia a la que se expusieron las personas, al final lo que importaba eran las creencias. Las cuales se reafirmaron para cada caso, independientemente de que los sujetos experimentales, estuvieran expuestos a información completamente distinta. Este experimento nos hace preguntar ¿Las redes sociales nos obligan a pensar de una manera? O por el contrario ¿Las redes sociales nos encapsulan en nuestras creencias?
COVID-19 ¿La pandemia digital?
COVID-19 ¿La pandemia digital?
Fuente: Santiago Bilinkis
Hay muy pocas situaciones en la vida en las que podemos tener la certeza de estar atravesando un momento histórico. Este es uno: lo que estamos protagonizando quedará en los libros y será estudiado por las generaciones siguientes. Quizás el rasgo más destacado sea que este es el primer acontecimiento verdaderamente global. Nunca antes había estado el planeta entero enfrentado a una misma situación al mismo tiempo, con las herramientas de comunicación para saber qué está pasando en cada rincón del globo.
Tecnología y movilidad mediante, jamás fue tan cierto que vivimos todos en un único lugar ¿Qué dirán los libros de nuestro manejo de esta crisis?
La historia quizás cuente que en esta realidad global interconectada enfrentamos la pandemia exacerbando las diferencias y los personalismos. En vez de dar una respuesta internacional concertada y unívoca, los líderes de algunos países destinaron la energía en asignar culpas por el origen del virus, otros minimizaron las consecuencias y se exhibieron públicamente desafiando las precauciones sanitarias y otros adoptaron cuarentenas con diferente grado de rigurosidad y cumplimiento.
No solo nos fraccionamos entre naciones. Dentro de los países, algunas provincias cerraron sus fronteras internas o adoptaron medidas contrapuestas a las decididas por sus respectivos gobiernos centrales. En ciertos casos, ocurrió lo mismo en escala aún más pequeña, con municipalidades yendo a contramano de sus provincias o países. Muchas jurisdicciones midieron la capacidad de sus infraestructuras sanitarias y se aprestaron a cuidar a los suyos, evitando tener que socorrer al de lado. En el límite, dentro mismo de los edificios, hubo vecinos que repudiaron el regreso a sus viviendas de los trabajadores de la salud que también residían allí por miedo a contagiarse.
La disparidad de criterios entre territorios adyacentes acentuó la necesidad de aislamiento de los más precavidos, empujados a limitar al extremo la movilidad para evitar importar casos de los lugares con menos restricciones. Personas que quedaron del lado equivocado de una línea al momento de congelar las fronteras se encontraron con enormes dificultades simplemente para regresar a sus casas. En definitiva, enfrentados al acontecimiento más global de la historia, respondimos dividiéndonos, descoordinándonos, segregándonos, echándonos culpas.
Solo algo tenemos claro, esta pandemia nos enfrenta de manera clara a los límites de nuestro pensamiento, estamos llenos del ideal sálvese quien pueda, personalismos y fronteras imaginarias.
¿Estaremos a la altura de la historia que estamos escribiendo?
La otra cara de la pandemia, las fake news ¿Cómo saber si esa noticia que te llego a tu celular es real?
La otra cara de la pandemia, las fake news ¿Cómo saber si esa noticia que te llego a tu celular es real?
Fuente: Expok
Las redes sociales se han convertido en un medio de comunicación fundamental, y más aún en la situación de confinamiento derivada por la pandemia de COVID-19.
No obstante, también se han vuelto una de las principales fuentes de información, esto ha facilitado la filtración de noticias ciertas y falsas. Y mientras las primeras ayudan a estar informados, las segundas únicamente generan polémica entre los miles de internautas sobre lo que realmente está sucediendo. ¿Sabes cuál es el impacto de estas?
El impacto de las noticias falsas
Aunque no lo creas, el contenido que compartes puede afectar a una o más personas, sembrar medio e incertidumbre, e incluso poner en riesgo la vida de la gente. Por ello es esencial que al compartir alguna noticia te asegures que el lugar donde proviene es fidedigno.
Yamir Moreno, director del Instituto Universitario de Investigación Biocomputación y Física de Sistemas complejos (BIFI), ha precisado que, en la sociedad actual, la información viaja más rápido que nunca, y esto incluye tanto la información «buena» como la difusión de noticias falsas conocidas como fake news.
De acuerdo a Muy Interesante, los expertos del MIT Sinan Aral, Soroush Vosoughi y Deb Roy, analizaron 126.000 historias difundidas en Twitter entre 2006 y 2017, con más de 4.5 millones de tuits de unos 3 millones de personas. El equipo utilizó evaluaciones de seis organizaciones independientes de verificación de datos para clasificar la verdad o la falsedad de estas historias, estimando que existen unos 48 millones de bots en Twitter y 60 millones en Facebook.
Mediante esto, concluyeron que la falsedad se difunde significativamente más lejos, más rápido y más profunda que la verdad en todas las categorías de información.
Los efectos fueron más pronunciados para noticias políticas falsas que para noticias falsas sobre terrorismo, desastres naturales, ciencia, leyendas urbanas o información financiera.
La importancia de la Clusterización en la Digitalidad
La importancia de la Clusterización en la Digitalidad
Cluestización, seguramente nunca lo escuchaste, pero es muy importante que lo tengas en cuenta a la hora de desarrollar tu estrategia de comunicación digital.
La Clusterización es un sistema que nos permite saber (utilizando algoritmos de inteligencia artificial), cuáles son los temas que tiene relación cuando la gente habla y expresa sus opiniones, no es solamente contar una nube de palabras, es algo más complejo, es identificar a través de algoritmos podemos saber cuáles son los temas que se vinculan con otros que puedan ser directa o indirectamente relacionados.
Pongamos un ejemplo “Juan” puede estar hablando de una marca sobre un tema “No me gusta la ropa de la marca X”, pero también también puede estar hablando de un servicio de la misma marca “Que mal funciona la tienda online de la maraca de ropa X” estos dos grupos los podemos juntar, a través de lo que denominamos “Clusterización” o agrupación de comentarios.
Entonces ¿Qué nos permite la clusterización? En una primera instancia identificar los temas agrupados en repetición para luego realizar un análisis vectorial con algoritmos de inteligencia artificial que van uniendo los puntos en un hiperespacio permitiéndonos identificar estos temas y agruparlos simbólicamente y gráficamente en temas que puedan ser pequeños pero que con el tiempo podrían ampliarse y tomar relevancia, o agrupar / identificar temas que son grande y no poseen una repercusión muy alta, por lo tanto no requiere nuestra atención.
¿Se puede saber en tiempo real de qué hablan las personas en las redes sociales?
¿Se puede saber en tiempo real de qué hablan las personas en las redes sociales?
Sí, se puede. Y es muy necesario hacerlo.
El seguimiento de los temas tendencia en las redes sociales se hace a través de un sistema / programa. Este sistema se encarga de hacer reportes en tiempo real de las actividades que van desarrollando los usuarios en redes sociales, es decir, saber al instante qué expresiones están usando los usuarios de internet sobre un político o una marca.
¿Por qué es muy necesario para vos o tu marca? Porque en función de ello se pueden accionar actividades de comunicación de defensa, de contención o de información sobre lo que la gente está diciendo o sobre algún tema en particular.
Este programa o sistema no solo se encarga del monitoreo, si no también que incluye alertas, es decir, nos comunica cuando un tema llega a viralizarce , o cuando un tema de interés relacionados a vos o tu marcar vira hacia un sistema negativo. El sistema envía alerta a los usuarios que contrataron el seguimiento de temas tendencia. Estas alertas permiten accionar inmediatamente sobre dónde se está ocasionado este problema.
Es muy importante identificar qué están diciendo los usuarios de las redes sociales sobre la marca o la figura política en tiempo real, porque nos permite accionar ahora, sin la necesidad de esperar 24 o 48 horas. Por ello, éstos sistemas de alertas y monitoreos son muy importantes, ya que nos permite prestar con total atención y antelación cuando un tema se puede instalar positivamente o por el contrario cuando puede arruinar una marca o imagen de gobierno.
¿Te imaginas todo lo que pasa en internet en tan solo 1 min?
¿Te imaginas todo lo que pasa en internet en tan solo 1 min?
Hablemos de datos masivos, circulación de información en interten. Todos estamos constantemente en esta inmensa red que llamamos internet pero… ¿Te imaginas todo lo que pasa en internet en tan solo 1 min? Cuando hablamos de datos masivos, nos referimos a una gran cantidad de datos, información, que a partir del año 2012 se han venido consolidando en las empresas y que ya han irrumpido en las organizaciones, especialmente movidos por las redes sociales, el aumento del ancho de banda, el Internet de las cosas y la computación en la nube.
Toda ésta información está registrada, los invitamos a ver el siguente gráfico.
¿Te imaginabas que todo ésto pasaba en tan solo un minuto?
El poder de tus comentarios en las redes sociales.
El poder de tus comentarios en las redes sociales.
Tus comentarios son valiosos, más de lo que crees. Un correcto tracking de los comentarios, post y reacciones de los usuarios es entregar información valiosa, que va más allá de simples indicadores.
Los datos de los medios sociales son datos que muestran cómo los usuarios comparten, interactúan o participan con su contenido o perfiles.
Lo primero debe ser entender a la hora de realizar un traking de comentarios es el volumen de la discusión, es decir entender cada cuánto los usuarios están realizando menciones acerca del candidato político o gobernante, y ver qué tipo de menciones, autores y temas están hablando.
Este time-line de menciones permite identificar en tiempo real cambios repentinos en el volumen de discusión y proteger la imagen del político o su gestión de gobierno, de manera de detectar problemas antes de que aumenten.
La importancia de ésta estrategia radica en tomar decisiones basadas en datos, sobre todo cuando los mismos se presentan en tiempo real, por ejemplo se puede medir la cantidad de menciones que tuvo un término en particular y realizar informes específicos en función de dicho término, lo que ayuda fuertemente a la instalación de temas o conceptos en las campañas de comunicación política.
