Argentina campeón: el Big Data del recorrido a la copa del mundo

Argentina Campeón: Big Data y Social Listening del recorrido que consagró a Messi

Finalizó el tan ansiado mundial de fútbol organizado por por FIFA, consagrando a Argentina como campeón del mundo. Una copa del mundo llena de sorpresas, como Marruecos, sin dudas la más resonante. 

Argentina viene de ganarle al campeón de América, llevándose la Copa América, y también al campeón de Europa, al quedarse con la Copa de Campeones Conmebol-UEFA (Finalissima). En esta edición Qatar 2022 se posicionó como un firme candidato, pero dió la sorpresa al perder en su partido inaugural contra Arabia Saudita, dejando a todos sorprendidos y llenos de dudas.

Fue Messi quien luego del partido le pidió a los hinchas que “confíen”, y así lo hicieron los fans de Argentina, quien siguió apostando y alentando a su selección.

Luego vinieron los triunfos, la selección fue de menor a mayor, ganando confianza y dándonos un show deportivo sin precedentes, incluso hasta en la final, catalogada como “épica” y hasta como la “mejor final de los mundiales”. Y como no va a serlo, si le quitó el título al entonces actual campeón del mundo: Francia.

Los fanáticos hablan, nosotros escuchamos

Reputación Digital se dispuso a monitorear a la selección argentina en redes sociales (Twitter), con especial foco en las cuentas de AFA, la misma selección argentina, su director técnico (@lioscaloni), sus jugadores, y palabras claves y hashtags asociados al mundial: FIFAWorldCup, Qatar2022, MundialQatar2022, seleccionargentina, mundial qatar, mundialqatar, mundial catar, entre otros.

Con ello se lograron almacenar un total de casi 50 millones de datos en el transcurso de dos meses (desde la previa, durante y post final del mundial). En este tiempo, hemos realizado una serie de informes por partido con los principales insights detectados en la marea de datos que significó esta muestra.

Con la ayuda de profesionales de diferentes disciplinas, se procesaron los datos para elaborar los informes que nos mostraron cómo se vivió en redes sociales este gran evento deportivo.

Psicólogos, comunicadores sociales, economistas, científicos de datos y desarrolladores de software fueron los encargados de de extraer información de valor como:

Cantidad de personas conversando sobre el tema

Evolución de la conversación a lo largo del Mundial

Evolución del alcance y viralización de los posts

Usuarios más activos y más influyentes

Georreferenciación de conversaciones

Top Hashtags

Posteos exitosos

Emocionalidad en torno a la Copa del Mundo

Percepción de imagen de la selección argentina y sus jugadores

Arquetipos de la personalidad: Análisis Scaloni

Temas destacados

Palabras más utilizadas y sus relaciones entre sí

Y mucho más…

Te invitamos a descubrir el informe de cada partido y revivir todo lo sucedido a lo largo del mundial

Amistoso Argentina-Emiratos Árabes

Argentina – Arabia Saudita

Nota:  Hablamos con el “Gato” Sylvestre en @Radio10, donde la Lic. Barbara Ferrari contó cómo se vivió el partido Argentina 🇦🇷 Arabia Saudita🇸🇦 en redes sociales.

Argentina – México 

Nota: Luis Dall’ Aglio presenta datos de la Consultora Delfos en el programa El Show del Lagarto que se emite por Canal 12 de Córdoba.
En este fragmento, todo lo que sucedió en la previa, durante el partido y post partido.

Argentina – Polonia

Argentina – Australia

Países Bajos – Argentina

Croacia – Argentina

La Final: Argentina – Francia

Para finalizar, tomamos el total de los datos recolectados y elaboramos un informe final con los momentos destacados, insights de la copa del mundo, ranking de hashtags y de selecciones que participaron, percepciones de Lionel Scaloni y jugadores, emocionalidad en torno a la Copa del Mundo, publiaciones destacadas y más.

MUNDIAL QATAR 2022: Informe final

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61% de los usuarios de redes sociales descreen del atentado a Cristina Fernández

Intento de magnicidio a CFK: 61% descree del hecho

Luego del atentado contra la vicepresidenta de la nación Cristina Fernández el pasado 2 de Septiembre, Reputación Digital ha elaborado un informe especial gracias al monitoreo permanente de medios y cuentas de figuras de la política nacional argentina.

Haciendo Social Listening sobre comentarios públicos en redes sociales, reunimos los principales insights y aquí plasmamos los resultados de las expresiones de los argentinos.

¿Qué incluye el informe?

Vas a encontrar una evolución de menciones sobre el suceso, la viralización y las personas involucradas en la conversación, usuarios más Influyentes, publicaciones destacadas, emociones generadas, georreferenciación de publicaciones, comparativa
de creencia de usuarios sobre el suceso (¿la opinión pública cree o no cree?), evolución de esa creencia o incredulidad, comportamiento de hashtags, palabras más utilizadas y usuarios más activos (es decir, que generan más contenido sobre el tema).

Encuentra todos los detalles descargando el reporte en este link: https://bit.ly/3B93UiQ

Conoce además quién está detrás del estudio y conoce cómo se elabora, en esta entrevista realizada a nuestra Project Manager Natalia Compagnucci en Radio Contacto FM 104.5.

¿Quieres conocer otros estudios? Aquí podrás encontrar más trabajos realizados por el equipo 360°

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Cristina Fernández condenada en Causa Vialidad

Cristina Fernández condenada en Causa Vialidad

Con motivo de la acusación contra Cristina Fernández de Kirchner, vicepresidenta de Argentina, de defraudar al Estado entre 2007 y 2015 cuando ejercía el cargo de presidente de la nación, los argentinos volcaron sus pensamientos y sentimientos a las redes sociales y Reputación Digital pudo capturar una parte de ello.

Venimos monitoreando permanentemente las cuentas de diferentes figuras de la política del país, junto a medios y palabras clave específicas que nos permiten medir el humor social y las percepciones que tiene la población.

Luego, con la condena este martes 6 de diciembre (6 años de prisión e inhabilitación perpetua para ejercer cargos públicos), la conservación digital se disparó y arrojó diferentes insights que fueron plasmados en este informe Big Data que hemos realizado. 

El equipo 360° se encarga de procesar y analizar toda la data recolectada, aplicando la mirada de diferentes disciplinas tales como psicología, comunicación, desarrollo de software, consultoría de marca y ciencia de datos.

¿Qué vas a encontrar en este análisis?

Nuestro análisis permitió descubrir cantidad de personas hablando sobre el tema y su viralización, georreferenciación de las conversaciones, percepciones positivas y negativas, emociones y sentimientos expresados, usuarios más activos (es decir, que publican más sobre el tema) y más influyentes (con mayor llegada con sus publicaciones). Además, los términos más utilizados, los hashtags más empleados, relación entre términos, y el posicionamiento de la opinión pública sobre el fallo: a favor o en contra.

Descubre todos los detalles en el reporte, lo podrás descargar en este link http://bit.ly/3VTTcUQ

Si te interesa conocer más sobre quiénes y cómo hicieron este informe, no dejes de escuchar la nota en Radio Concepto FM 95.5 aquí debajo.

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¡Hasta el próximo artículo!

Big Data Política

Big Data Política

La tecnología se ha vuelto sensible a la desinformación, el complot, fake news y trolls. Por ello, ofrecemos servicios de análisis de datos para la toma de decisiones y gestión de organizaciones públicas inteligentes.

Cada dato generado por cada usuario en forma pública es captado y almacenado en la nube, lo que permite desde el análisis de las conversaciones públicas en internet, desde la identificación de trolls que puedan afectar la comunicación; hasta el análisis en profundidad de indicadores de gestión.

Los gobiernos podrán decidir y comunicar mejor, tomando decisiones basadas en datos, mejorando así el servicio a la comunidad y su propia imagen.

Identifica quejas sociales referidas a gestiones de gobierno, mide el humor social por zonas geográficas, y analiza cómo impactan las problemáticas sociales:

✅ Reclamos

✅ Zonas afectadas por el tránsito

✅ Identificación de zonas inseguras

✅ Acontecimientos de interés

✅ Obras públicas

✅ Necesidades implícitas

Conozca información detallada por zonas gracias a la Georreferenciación de reclamos e inquietudes. Realice un cruzamiento de información con bases de datos públicas y social listening sobre redes sociales y medios. Encuentre soluciones de gestión y planificación que no encontraría por otros medios que no sean los datos.

Además, podrá llevar un seguimiento de la imagen del funcionario público y su gestión, tanto en funciones como de cara a una elección. Entienda qué imagen tiene su oposición y su marca personal propia.

¿Cuánto y de qué habla la población? Cada insight le permitirá tomar una decisión inteligente, basada en datos.

Conozca el humor social de la población y del votante, algo que lo posicionará mucho mejor para afrontar una crisis o dirigirse a la comunidad con los pies en las necesidades reales.

Planifique mejor su oferta comunicativa, optimizando la comunicación en su gestión, y el acercamiento con la gente.

El efecto Milei

Conozca más sobre nuestro trabajo. Aquó podrá ver la presentación de Jose Norte (Director de Reputación Digital) sobre el efecto Milei, el fenómeno que sigue creciendo tras su irrupción en la escena política.
¿Que imagen tiene entre los argentinos? ¿Que emociones genera? Conocerá qué hashtags se usan en torno a su persona, adjetivos y temas asociados, Arquetipos de la personalidad y más.

Jose Norte es Doctor en Ciencias y Tecnología por la Universidad Central de Catalunya, es Máster en Marketing por la universidad de San Andrés, es Máster en Inteligencia Artificial por la Universidad Politécnica de Catalunya y MBA por la Universidad Politécnica de Catalunya, es Director y Fundador de Reputación Digital. La presentación se dió en el marco de la XVII Cumbre mundial de Comunicación Política.

Envíe su consulta a 📧 Info@reputaciondigital.info o escríbanos por Whatsapp sin compromiso al ☎️ +54 9 11 6883-0003

Big Data Deportiva

 

Procesamiento por Redes neuronales

Procesamiento por Redes neuronales

Cuando hablamos de inteligencia artificial podemos fácilmente asociar el termino con la biología humana, deduciendo que es una manera de replicar las capacidades del ser humano en una maquina. Según P.H. Winston “Artificial Intelligence” es el estudio de las ideas que permiten ser inteligentes a los ordenadores.

En esta relación de ideas, aparecen las redes neuronales: estas son un método de inteligencia artificial, que inspirada en el cerebro humano enseña a las computadoras o maquinas a procesar datos -Machine Learning-. Por medio de este aprendizaje los nodos o “neuronas” se verán interconectadas en una estructura de capas: ¿Cómo son entrenadas? Aprenden procesando varios conjuntos grandes de datos y son supervisadas por medio de un grupo de data proporcionada por data scientists, que etiquetada, ofrece una respuesta correcta por adelantado.

A partir de esta herramienta se puede proceder a realizar reconocimiento de voz, visión artificial y procesamiento de lenguaje natural. Para llevar a cabo esta tarea, las redes neuronales se estructuran en tres capas. En una primera instancia tendremos la Capa de entrada, en la cual se procesan los datos, se analizan y clasifican. En una segunda instancia nos encontraremos con la capa oculta, aquella en la cual se analiza la salida de la capa anterior para seguir a la capa de salida, donde se obtiene un resultado final que puede encuadrarse en uno o en varios nodos.

En la imagen se observa un ejemplo de esquema de capas de redes neuronales.

¿Son todas iguales? Los diferentes tipos

Existen diferentes tipos de neural networks:

-Redes Neuronales prealimentadas: Son aquellas que procesan los datos en una dirección

-Algoritmo de retropropagación: Aprenden de forma continua por medio de loops o bucles que retroalimentan y corrigen, mejorando el análisis final.  Cada nodo intenta adivinar el siguiente nodo de la ruta, luego comprueba si la suposición es correcta para predecir nuevamente.

-Redes neuronales convolucionales: Están formadas por funciones matemáticas especificas que funcionan como una síntesis o filtrado -convoluciones-. Allí, cada capa oculta extrae y procesa diferentes características.

Funciones de las redes neuronales

Las funciones que se le pueden dar pueden ser múltiples, pero desde Reputación queremos acercarte las siguientes propuestas ya que las mismas pueden ayudarte a impulsar tu negocio. Entre otras podes: 2

-Realizar diagnósticos

-Generar estrategias de marketing

-Hacer predicciones financieras

-Ejercer un control de calidad.

Llevando a cabo este tipo de técnica de Big Data podemos hacer que tu empresa crezca

¿Qué estas esperando? ¡Cuéntanos en los comentarios para que utilizarías nuestras herramientas y no dudes en hacer tu consulta!

Big data: El universo de los datos

Big data: El universo de los datos

Podríamos decir que los datos son aquello que lidera al mundo, pero ¿Y qué es la big data?. Esta se conforma por un gran volumen de datos que se extraen de redes sociales y medios digitales, a través del cual podemos obtener insights o ideas que permitirán comprender el comportamiento de las personas y descubrir las diferentes asociaciones entre temáticas que puedan surgir.

Obtener esta información es super valioso, ya que nos permitirá entre otras cosas:

-Personalizar ofertas

-Detectar conductas de los usuarios y consumidores

-Tomar decisiones

-Definir estrategias eficaces

-Hallar nuevas posibilidades de mercado

¿Cómo realizamos una investigación de mercado? Para definir la data a la cual deseamos acceder deberemos realizarnos una serie de preguntas de investigación: Esto nos permitirá definir cuál es la finalidad o intereses que se persiguen y que información será pertinente a estos fines.

Gracias a los datos alojados en bases preestablecidas, a través de nuestro equipo cuantitativo y cualitativo podremos realizar una escucha social (Social Listening) de estos datos públicos. Nuestros profesionales se encuentran altamente capacitados para hacer accesible y de fácil comprensión la información. A través de gráficos e informes, podrás conocer las emociones, opiniones y sentimientos de los usuarios; Tendencias y tópicos.

Caso de estudio: Consumo en Costa Rica

En este video, nuestro director Jose Norte te mostrará como a través de diferentes palabras claves (Keywords) podemos acceder a una búsqueda en bases de datos, lo cual permitirá realizar un análisis de los mismos. En este caso elegimos observar el comportamiento de los consumidores de la alimentación en Costa Rica.

Presentará cómo podemos detectar los tópicos con los que interactúan las personas: En este estudio en particular la mayoría de los usuarios realiza una reflexión acerca del precio, y en segundo lugar acerca de la nutrición.

A través de un cluster podrás descubrir cómo agrupamos temas por proximidad a través del uso de la inteligencia artificial. Los términos asociados a comida, política y precio se verán fuertemente relacionados por el alza del combustible, generando un descontento generalizado en el 85% de los usuarios. Por otro lado, el tópico nutrición se muestra asociado a los altos costos de vida y la baja calidad de la misma.

Entre los productos, se observan indicios de opiniones positivas en torno al consumo del pescado y negativo con respecto a la carne, la cual es considerada un bien de lujo. Se detectan percepciones negativas acerca de los lácteos debido a su escasez.

¿Quieres conocer más acerca de estos datos y cómo nuestros informes pueden ayudarte? Mira nuestro video y suscríbete a nuestro canal de YouTube. Cuéntanos, ¿Qué utilidad le darías a nuestros servicios?¿Sobre qué temas te gustaría que hablemos en nuestras próximas publicaciones?

Batakis: primeras impresiones sobre la nueva ministra de economía de Argentina

La designación de Silvina Batakis en el ministerio de economía: primeras impresiones

La política de Argentina no tiene descanso, y nuevamente se agitaron las aguas provocando una crisis aún más grave. Y es que decimos nuevamente porque ya venimos de varias embestidas de la llamada interna peronista, interna que tiene enfrentados a varios miembros de la coalición gobernante (Frente de todos), y que ahora suma un nuevo capítulo pero de mayor gravedad, ya que la sociedad entera vio con preocupación como tambalearon las instituciones y hasta se habló de la renuncia del presidente Alberto Fernández.

En Reputación Digital analizamos en esta oportunidad las primeras impresiones respecto de la nueva ministra de economía Silvina Batakis, tras la sorpresiva renuncia del ahora ya ex ministro Martín Guzmán. Aquí retomamos el tweet con el que anunció su renuncia, que tuvo la particularidad de haber sido comunicado en los mismos momentos en que la vicepresidente Cristina Fernández estaba dando un discurso, opacando parte de este, sobre todo hacia el final:

Con la profunda convicción y la confianza en mi visión sobre cuál es el camino que debe seguir la Argentina, seguiré trabajando y actuando por una Patria más justa, libre y soberana. pic.twitter.com/rJQ5w0argQ

— Martín Guzmán (@Martin_M_Guzman) July 2, 2022

¿Cuántas personas se sumaron a la conversación sobre este cambio en la cartera de economía? ¿Qué volumen de conversación se generó? ¿Qué emociones se suscitaron entre los usuarios de redes sociales? ¿La percepción sobre la imagen de la nueva ministra, es positiva o negativa? Éstos y otros insights fueron descubiertos en la data por nuestro equipo interdisciplinario 360º, y te lo mostramos en el siguiente informe descargable.

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Anuncio de nuevas medidas económicas

Luego de ser presentada y hacer el juramento como ministra de economía, Silvina Batakis comenzó su trabajo y ya hizo anuncios de nuevas medidas. Con todos los ojos puestos en ella, debido en parte a la necesidad de generar confianza en los mercados, como también en la sociedad, estos anuncios tuvieron también su repercusión.

Reputación Digital realizó una nueva medición con #SocialListening para entender el impacto y recepción de las nuevas medidas en la opinión pública. Sobre lo anunciado, ¿Cuál fue la de mayor impacto y repercusión? ¿Qué tema generó menos interés? Su impacto ¿fué positivo o negativo?

Compartimos un nuevo descargable con la actualización sobre el impacto que generaron los nuevos anuncios. Lo descargas aquí:

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¡Nos vemos en el próximo artículo!

El comportamiento del consumidor

El comportamiento del consumidor

Vamos de compras al supermercado y todas las semanas cambian los productos y los precios en las góndolas. Nos sorprendemos de la velocidad con que la inflación modifica el panorama del mercado y perdemos la noción del poder adquisitivo del dinero. Lo más probable es que podamos manifestar diferentes emociones ante estas circunstancias. Nos podríamos preguntar: ¿Qué está sucediendo?

Globalización: geografía de una economía interconectada.

La fluctuante economía global transforma constantemente el panorama de los diferentes países. Los alimentos son el principal índice bajo el cual podemos medir la baja o el alza del consumo y la demanda, al ser un producto de primera necesidad.

La transformación del mercado y Sucesos como las diferentes crisis -tanto políticas como sociales- imposibilitan una estabilidad económica. Lugares del mundo que antes se presumían de ser idílicos, ahora se ven perturbados por la incertidumbre.

¿Cómo podemos comprender entonces este fenómeno? ¿Qué herramientas poseemos para aprender sobre los alcances de los cambios económicos?

Por medio de la netnografía podemos hacer un estudio minucioso del comportamiento de los usuarios y las interacciones entre estos.

BIG DATA: Una vía efectiva para obtener información

Decidimos centrarnos en la observación del consumo, particularmente en España, preguntándonos también qué impacto tuvo la guerra en él mismo y detectando cómo se pronunciaron respecto a esta temática los usuarios de las redes sociales.

A través del uso de robots a los cuales se les realiza una programación y configuración especial -que parten de la elección de “keywords”-, podemos obtener una base de datos online. Estos últimos además, se cruzan con otros obtenidos de bases de datos públicas, provistas por organismos abiertos o por gobiernos . Utilizando esta data logramos formar clusters que unen conceptos por proximidad, permitiéndonos descubrir conexiones y patrones. 

Nuestros servicios de inteligencia artificial y social listening permitieron además identificar sentimientos y emociones, constatando efectivamente que la mayoría de las personas de social media sienten preocupación y enojo.

Te invitamos

Sabemos cuán interesante puede ser este tipo de investigación, por eso te invitamos a observar el video de presentación que nuestro director José Norte llevó a cabo junto a UCEMA, CEIM y SAIMO, donde se podrá obtener mayor información respecto a este estudio.

Luego, nos gustaría que nos compartas: ¿Qué te pareció? ¿Conocías acerca de las ventajas de utilizar Big Data? ¡Te leemos!

Big Data en el Congreso Iberoamericano de Comunicación Política

Marketing político Digital, el Big Data como aliado de la Comunicación Política

Finalmente se llevó a cabo el congreso XIV Congreso Iberoamericano de Comunicación Política, el pasado 30 de Junio y 1 de Julio en Quito, Ecuador. Como característica distintiva, esta edición se vio teñida por el marco de protestas en el que se encontraba sumido el país. Fueron más de dos semanas de protestas masivas contra la administración de Guillermo Lasso, principalmente contra los altos precios de los combustibles, y encabezadas por grupos indígenas. Finalmente esta situación culminó con un acuerdo de paz entre ambas partes, con el compromiso oficial de subvencionar el precio de los combustibles. El acuerdo se llevó a cabo el mismo día del inicio del congreso, el jueves 30 de Junio, y esto permitió que las actividades se lleven a cabo con normalidad.

Aún así, muchos participantes decidieron no asistir por temor a que se desarrollen episodios de violencia, mientras que otros tantos no pudieron acercarse por bloqueos en los accesos a la capital. Pero veamos ahora un poco de lo que sí sucedió.

Reputación Digital viajó con parte del equipo desde Argentina hasta Quito, Ecuador, y allí fueron recibidos en las instalaciones del Hilton Quito de la Av Amazonas N19-14 y Patria. En las mismas instalaciones del hotel fue donde se desarrollaron las actividades, que contaron con conferencistas, ponencias abiertas, stands de empresas y diferentes actividades de intercambios entre los asistentes.

Los conferencistas que fueron a disertar tienen los más diversos orígenes, y allí encontramos personas provenientes desde Argentina, Costa Rica, República Dominicana, México, el propio Ecuador, hasta de los Estados Unidos. Nosotros, llevamos nuestra experiencia en comunicación política pero desde una perspectiva distinta: el Big Data y el Social Listening.

Primer jornada del evento

Nuestro director José Norte, junto a nuestro partner Federico Cruz (Costa Rica), presentaron la ponencia “Big data para la comunicación política” el primer día del evento, el 30 Junio. Allí se expusieron los conceptos básicos para entender cómo funciona el Big Data y su aplicación a la comunicación política, se repasaron algunos ejemplos prácticos de trackeo de datos y sus resultados en relación a la situación que estaba atravesando el país, pero con la mirada proveniente del Social Listening (emociones, percepciones sobre dirigentes, palabras clave de mayor mención en estos días, entre otros). Luego, Federico Cruz se ocupó de contar cómo se ganó las elecciones en Costa Rica por parte del equipo de Rodrigo Chávez, aún con una intención de voto muy baja.

Si te interesa conocer más a detalle sobre esta exposición, tenemos para compartir contigo la exposición completa en este video. Aquí el enlace:

Link al video

Segundo día del congreso

El Viernes 1 de Julio fue el momento de nuestra Project Manager Natalia Compagnucci, quien disertó sobre “Gestión de gobiernos inteligentes basados en Big Data”, trayendo casos prácticos del uso del Big Data para la administración pública, la gestion de gobiernos inteligentes, e-government, smart cities, etc.

Estos son casos de trabajo real en los que se hicieron desde escucha social hasta el cruzamiento de datos con bases públicas publicadas por administraciones transparentes, y donde se pueden encontrar claves para el manejo de las administraciones públicas, centradas en el ciudadano. Hacia el final, se invitó a los presentes a participar con un hashtag #BigDataCumbreCP, el cual fue monitoreado en tiempo real con el equipo de Reputación Digital desde Argentina, y que sirvió para mostrar no solo el poder del Social Listening, sino para evidenciar quiénes fueron los que más contenido generaron y quiénes tuvieron mejor alcance. Al final, quien resultaba en primer lugar recibió un premio y regalo de parte de nuestro director José Norte.

Para ver la exposición, te dejamos aquí el enlace a la presentación de nuestra Project Manager, no dejes de repasarla:

Finalmente contamos con oportunidad de diferentes intercambios entre los asistentes al evento, y pudimos además ofrecer un espacio de workshop privado donde se acercaron interesados para conversar con mayor profundidad, e intercambiar con una cercanía mucho mayor.

Si te gustó este contenido, entonces no puedes dejar de seguirnos en redes sociales para mantenerte al tanto de todas las novedades, ya que el próximo paso es República Dominicana, en una nueva edición del Congreso de Comunicación Política: 28 y 29 de Agosto – Santo Domingo – Rep. Dominicana, en el Centro De Convenciones Del Ministerio De Relaciones Exteriores.

Esperamos que te haya gustado este artículo, ¡nos vemos en el próximo!