El poder de tus comentarios en las redes sociales.
El poder de tus comentarios en las redes sociales.
Tus comentarios son valiosos, más de lo que crees. Un correcto tracking de los comentarios, post y reacciones de los usuarios es entregar información valiosa, que va más allá de simples indicadores.
Los datos de los medios sociales son datos que muestran cómo los usuarios comparten, interactúan o participan con su contenido o perfiles.
Lo primero debe ser entender a la hora de realizar un traking de comentarios es el volumen de la discusión, es decir entender cada cuánto los usuarios están realizando menciones acerca del candidato político o gobernante, y ver qué tipo de menciones, autores y temas están hablando.
Este time-line de menciones permite identificar en tiempo real cambios repentinos en el volumen de discusión y proteger la imagen del político o su gestión de gobierno, de manera de detectar problemas antes de que aumenten.
La importancia de ésta estrategia radica en tomar decisiones basadas en datos, sobre todo cuando los mismos se presentan en tiempo real, por ejemplo se puede medir la cantidad de menciones que tuvo un término en particular y realizar informes específicos en función de dicho término, lo que ayuda fuertemente a la instalación de temas o conceptos en las campañas de comunicación política.
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