Qué se dice de tu empresa, a tus espaldas, en el amplio mundo virtual

Esta es una de las preguntas que más deberíamos hacernos; o al menos, sobre las cuáles más deberíamos accionar, ya que como hemos referido en otras oportunidades, impacta directamente en nuestro negocio.

Para resolverla, tenemos el análisis y la escucha Online tanto medios como Redes Sociales. Es decir, Inteligencia de datos sociales.

¿Habías escuchado antes algo de esto? La gente está hablando sobre tu marca (lo elijas o no), lo interesante está en que, a partir de este tipo de inteligencia podemos encontrarlos y analizar las conversaciones.

Esto nos permite analizar, en profundidad, todos tus usuarios, para amplificar tus campañas, perfilar clientes, y lograr así encontrar nuevos nichos, solucionar problemas e incrementar las ventas.

En otras palabras, utilizamos algoritmos de inteligencia artificial para mejorar tus campañas de comunicación y explotar tu marca al máximo.

¿Cómo? La Big Data, nos permite convertir datos en conocimiento. Entender y mejorar la percepción de marca, productos, servicios, performance, el vínculo emocional y la satisfacción del cliente que luego traducimos a gráficos, infografías y otros recursos para que tengas acceso a toda la información de manera sencilla, práctica y así te enfoques en accionar para el logro.