¿Qué rol juega la estrategia en la Transformación Digital?

Para que la transformación digital sea exitosa en cualquier empresa es necesario contar con una buena estrategia.

Esto se debe principalmente a que se trata de una renovación casi total del modelo de negocio, por lo que no debe tomarse a la ligera y cada decisión debe ir acompañada de un examen previo.

Los cambios tocarán todas o casi todas las áreas de trabajo, desde la atención al cliente hasta el sector de producción. Desarrollar una estrategia competente le permite a un negocio sentar las bases para entrar en un mundo altamente competitivo con muchas posibilidades de éxito.

La estrategia seleccionada, más allá del rubro comercial, debe tomar en cuenta algunos puntos clave. Entre ellos se encuentra la elección correcta de la tecnología a sumar.

No basta con incorporar lo más novedoso, es necesario agregar a la empresa recursos que realmente sean necesarios y aporten beneficios a corto y largo plazo. Algunos de los más populares y aprovechables son los sistemas en la nube, el machine learning, los dispositivos móviles y la inteligencia artificial.

Esto se complementa con una correcta formación de los empleados, quienes deben estar actualizados y lo más capacitados posible para trabajar con las nuevas tecnologías. Del trabajo en equipo dependerá no solo el aprovechamiento de los recursos seleccionados, sino también el éxito en su incorporación.