Covid-19 en Córdoba: los más jóvenes se vacunan con la esperanza en el fin de la pandemia
Covid-19 en Córdoba: los más jóvenes se vacunan con la esperanza en el fin de la pandemia
Análisis de Big Data, Redes Sociales e Internet.
Tomamos Tik Tok, Instagram y Twitter para averiguar la percepción de los jóvenes en redes sociales sobre las vacunas contra el Covid-19. Hace clic y descargá tu e-book con todo el análisis realizado.
En el análisis de Big Data, Redes Sociales e Internet realizado, se relevaron datos específicos sobre la opinión de los jóvenes sobre las vacunas y palabras afines.
Respecto a los medios de comunicación tradicionales emergió la problematización de la inoculación en jóvenes; demostrando bajos porcentajes de inscripción y vacunación en mayores de 18 años. Se suma a la preocupación, miedo y desconfianza como principales emociones expresadas por estos medios. Así como también datos polarizados y politizados, que reflejan información contradictoria referida a poca certeza en relación a datos poblacionales e inscripción a vacunatorios.
Algunas de las herramientas utilizadas para el monitoreo fueron: Robots de tracking de reputación digital, panel de reputación digital, sistemas de análisis mediante inteligencia artificial.
Twitter:
Uno de los resultados arrojados hace referencia a que tomando como muestra un total de 4000 menciones (vacunacovid19) con una amplia predominancia de conversaciones generales, informativas (neutras); Y en relación a tweets con tendencia positiva o negativa: en el análisis de sentimiento puro, predominan en un 32%, las percepciones a favor de la vacunación. Incluso, entre los que se posicionan a favor de la vacunación, un 30% expresan críticas a los “antivacunas”.
Los 20 Tweets más replicados, representan el 16% del total de menciones extraídas y hacen referencia: un 50% son críticas argumentales e ironías a los “antivacunas”; 14% críticas en relación a la obligatoriedad de la vacuna y muestran desconfianza; 13% son tweets informativos de registro de vacunación; 12% son promoviendo la vacunación y por último un 11% en torno a chistes sobre la vacunación.
El relevamiento y análisis se realizó en distintas redes sociales, aquí solo una muestra de lo realizado ¿Sobre qué te gustaría conocer más? ¿Qué información le falta a tu empresa respecto a lo que eligen las personas?
Descargá ya el e-book y contá con todo el relevamiento realizado.
¿Qué es el Data Driven Marketing?
¿Qué es el Data Driven Marketing?
Sin dudas, la evolución más importante en la historia del marketing es la habilidad de entender que datos tenemos, cuáles podemos tener, cómo organizarlos y, sobre todo, cómo utilizarlos.
No podemos limitarnos a los procesos de marketing tradicionales cuando tenemos una inmensidad de datos disponiblespara ayudar los equipos a ser más inteligentes, crear mejores experiencias y, consecuentemente, mejorar los resultados del negocio como un todo.
Por eso, es importante saber cómo la tecnología puede auxiliar una empresa.
El Data driven marketing, en la traducción directa del inglés, significa marketing dirigido por datos, o sea, es tomar decisiones estratégicas y obtener insights con base en los datos generados por los más de 75 billones de dispositivos inteligentes que son utilizados por personas de todo el mundo.
Los datos de los clientes pueden ser obtenidos a partir de cualquier interacción, desde hábitos en redes sociales y compras, hasta datos de búsqueda en línea. Gracias a la tecnología moderna, las empresas son capaces de conocer y entender sus consumidores como nunca.
Hoy, vivimos en una era en que cuantificar y analizar el comportamiento del consumidor a partir de eses datos no es más un concepto imposible.
Es una realidad, y data driven marketing es la nueva regla, así como las nuevas tecnologías como inteligencia artificial, machine learning y cloud computing.
Inteligencia de Datos Sociales
Inteligencia de Datos Sociales
Las Redes Sociales permiten que los usuarios, conectados a internet tengan una participación y una interacción ????? ????? ?????.
Permite que puedan crearse movimientos como: “indignados” en España, a partir de auto-convocarse desde distintas redes sociales. Así, reclamos sociales que nacen a partir de convocatorias digitales, terminan en la conformación, por ejemplo, de un partido político, en este caso de “Unidas Podemos”.
En la actualidad, se están utilizando las redes sociales para hacer negocios y construir una reputación digital.
Las redes sociales e Internet, en definitiva, son plataformas base de expresiones y datos. En las que, teniendo las tecnologías adecuadas, se puede utilizar para entender tendencias en
¿Ya sabés que dicen de tu empresa tus clientes?¿Qué dice el futuro votante de tu imagen política? Es momento de empezar a conocerlo para intervenir y accionar.
Trabaja con confianza de acuerdo con la información útil de redes sociales. Haz de la tuya una empresa impulsada por los datos sociales.
Qué rol juega la estrategia en la Transformación Digital
¿Qué rol juega la estrategia en la Transformación Digital?
Para que la transformación digital sea exitosa en cualquier empresa es necesario contar con una buena estrategia.
Esto se debe principalmente a que se trata de una renovación casi total del modelo de negocio, por lo que no debe tomarse a la ligera y cada decisión debe ir acompañada de un examen previo.
Los cambios tocarán todas o casi todas las áreas de trabajo, desde la atención al cliente hasta el sector de producción. Desarrollar una estrategia competente le permite a un negocio sentar las bases para entrar en un mundo altamente competitivo con muchas posibilidades de éxito.
La estrategia seleccionada, más allá del rubro comercial, debe tomar en cuenta algunos puntos clave. Entre ellos se encuentra la elección correcta de la tecnología a sumar.
No basta con incorporar lo más novedoso, es necesario agregar a la empresa recursos que realmente sean necesarios y aporten beneficios a corto y largo plazo. Algunos de los más populares y aprovechables son los sistemas en la nube, el machine learning, los dispositivos móviles y la inteligencia artificial.
Esto se complementa con una correcta formación de los empleados, quienes deben estar actualizados y lo más capacitados posible para trabajar con las nuevas tecnologías. Del trabajo en equipo dependerá no solo el aprovechamiento de los recursos seleccionados, sino también el éxito en su incorporación.
¿Qué miran los usuarios antes de comprar?
¿Qué miran los usuarios antes de comprar?
La desaparición del lenguaje no verbal en el mundo virtual ha creado nuevos rituales a la hora de comprar. Dado que no existe un comercial para “convencer” al cliente de adquirir ese producto. Nosotros, al otro lado de la pantalla, lo único que podemos hacer es cuidar nuestra imagen.
El 74% de los usuarios buscan en Google antes de adquirir cualquier elemento y el 64% de estos, leen las reseñas antes de hacer la compra. Se fían de las opiniones y de la experiencia previa de quienes se decantaron por comprar.
Así que, nuestro deber es fomentar las opiniones positivas. Por otro lado, El 90% de los consumidores también confía en sus amigos (90%), usuarios desconocidos de Internet (78%) y publicidad de marca (16%).
En resumen, estas cifras demuestran la necesidad de que la reputación en línea sea una de las estrategias empresariales más importantes.
¿Qué estás buscando escuchar?
¿Qué estás buscando escuchar?
Una escucha social efectiva gira en torno a lo que estás buscando escuchar. Eso significa elegir las palabras clave adecuadas (léase: relevantes) para tu marca.
Un manager de redes sociales de un restaurante familiar en Uruguay no está buscando escuchar las mismas palabras clave que una tienda de tatuajes en Buenos Aires, Argentina.
(Bueno, uno nunca sabe dependerá de los perfiles de cada negocio)
Las palabras clave y los temas que monitoreas van a ir evolucionando con el tiempo.
Al ir usando las herramientas de escucha social, vas a ir aprendiendo qué tipo de palabras usan las personas cuando hablan de tu negocio. Además, te vas a ir dando cuenta de que tipo de información es la más útil para tu negocio.
Dicho lo anterior, aquí hay una lista de palabras clave y temas importantes para monitorear desde el principio:
El nombre de tu marca y nombres de usuarios
Los nombres de tus productos, y no olvides incluir errores ortográficos comunes
Las marcas de tus competidores, los nombres de sus productos y nombres de usuario
Términos populares de tu industria
Tu eslogan y el de tus competidores
Nombres de personas clave en tu empresa y las compañías de tus competidores (tu CEO, vocero, etc.)
Nombre de campañas y keywords
Tus hashtags de marca y los de tus competidores
Hashtags genéricos relacionados a tu sector
Además, debes monitorear los errores ortográficos comunes y abreviaturas de todos estos.
¿Qué es la monitorización de marca?
¿Qué es la monitorización de marca?
Monitorización de marca es el proceso de monitorizar varios canales para encontrar menciones acerca de tu marca. Consiste en hacer un seguimiento, medición y control de toda aquella actividad que estemos realizando relacionada con el marketing.
El objetivo: comprender lo que se dice sobre ella.
Esto incluye desde artículos en el periódico en los que se cita a tu marca hasta quejas registradas en las redes sociales. El propósito de medir estas conversaciones es ser capaz de responder con conocimiento de causa.
Te puede ayudar a aprovechar una buena oportunidad publicitaria o a detectar una crisis antes de que se convierta en un asunto importante. También es excelente para obtener información sobre qué percepción existe sobre tus productos.
Te interesa monitorizar tantos sitios web como sea posible. No importa si eres una pequeña empresa o si trabajas en una multinacional, cada vez más gente encuentra la manera de hacer ruido en el entorno online.
A través de sus smartphones, tus clientes pueden hablar de tu marca incluso cuando están en la tienda. La comunicación fluye muy rápido y por eso necesitas mantenerte al día.
Estos son algunos canales y áreas que debes tener en cuenta:
- Medios impresos, como periódicos y revistas
- Publicaciones online y blogs
- Foros
- Plataformas de redes sociales
- Sitios de reseñas
- Medios de transmisión
Carrera presidencial en las RRSS
Carrera presidencial en las RRSS
¿Quién se encuentra más cerca de ocupar el cargo de primer mandatario del país trasandino?. Habrá que esperar a las generales en Noviembre, pero este análisis provee datos que no deben tomarse a la ligera. Para lograrlo, el enfoque se basa en el análisis de grandes volúmenes de datos provenientes de las redes sociales.
¿Quién tiene más fans? ¿Quién genera más contenido? ¿Cómo responde la comunidad online a sus posteos?. Veamos cómo se comportan algunos indicadores provenientes de las redes sociales Facebook, Twitter e Instagram, en el período de los últimos 3 meses (15 de Abril al 15 de Julio 2021) y cómo ha sido su desempeño.
Comunidad de seguidores
La comunidad de fans que siguen a estos perfiles es un buen indicador de la posición de los candidatos en su presencia digital, pero no es ni el único ni el más importante de los Kpi´s a medir. Por empezar podemos observar que Gabriel Boric (Frente Amplio) es quien lidera en cantidad de fans, sumando los seguidores de Facebook, Twitter e Instagram: reúne un total de 1.254.186 seguidores. Le siguen de cerca su contrincante por el espacio Daniel Jadue (Partido Comunista) con 994.6k, Joaquín Lavín con 405.8k, Sebastián Sichel con 250.6k, Mario Desbordes con 156.7k y por último Ignacio Briones con 63.3k fans.
Generación de Contenido
Por un lado los candidatos de izquierda muestran que Gabriel Boric le da un gran papel en su comunicación a la red Twitter, con una predominancia de texto e imagen, seguido por la cuenta de Twitter de Daniel Jadue con mayoría de imágenes publicadas que texto. Luego, como significativo destacamos el Instagram de Gabriel Boric en generación de contenido.
Los candidatos de la derecha, por su parte, tienen como principal generador de contenido a Mario Desbordes en su cuenta de Twitter, seguido de cerca por la cuenta de Twitter también, pero de Joaquín Lavín. Luego, nos topamos con Sebastián Sichel como gran generador de contenido, pero en las redes Facebook e Instagram, dejando atrás al resto.
Ahora bien, si un perfil publica más, ¿significa que tendrá más interacción? Esto nos daría la pauta de que Gabriel Boric sería quien más interacción tiene, ¿verdad? Veamos el siguiente indicador.
Digital Performance
Daniel Jadue alcanza un total de 449.578 interacciones (¡casi medio millón!) entre likes, comentarios y compartidos de sus redes. Esto quiere decir que las personas están interactuando con sus perfiles, independientemente del contenido que genere. Pues bien, ahora sí en segundo lugar se encuentra Gabriel Boric con unas 196.966 interacciones totales, Sebastián Sichel con 195.796, Ignacio Briones con 187.619, Joaquín Lavín con 162.971 y por último Mario Desbordes con 33.508 interacciones.
¿Quién es el ganador en Redes Sociales de cada espacio?
Al parecer, los ganadores al menos en redes sociales son Daniel Jadue y Sebastián Sichel, pero Gabriel Boric también tiene sus cartas para disputar en la contienda, una contienda que se terminó de resolver en la elección, en las urnas dando por ganador a Boric y a Sichel por sus respectivos espacios.
Es tiempo de medir, todavía quedan muchos niveles de análisis que nos pueden dar información muy valiosa para la toma de decisiones.
Fuente: TopicFlower
¿Qué es el share of voice?
¿Qué es el share of voice?
El share of voice (SOV) es una de las métricas de marketing más importantes. Ayuda a determinar la visibilidad de la marca y el porcentaje de discusiones en línea sobre su producto o servicio.
En otras palabras, cuanto mayor sea la cuota de voz, más autoridad tendrás dentro de tu nicho de negocio. Es una medida de la visibilidad de tu marca a través de diferentes canales de comunicación.
La participación de la voz de tu marca se compara luego con el SOV de tus competidores. Es por eso que el share of voice brinda una descripción general de la posición de la marca en todo el mercado.
La participación de la voz se puede medir a través de diferentes canales, por ejemplo:
- redes sociales (cuota de impresiones, hashtags, alcance)
- tráfico orgánico
- PPC
- ingresos
- volumen de menciones
El insumo de la reputación digital: La conversación
El insumo de la reputación digital: La conversación
No basta gobernar para comunicar ni comunicar para gobernar. Si no, conversar para involucrar a la sociedad, construir participación ciudadana, consolidar políticas públicas y construir una reputación digital positiva del líder y del gobierno.
Si ingresamos a la conversación del colectivo social, empezamos a construir el mito de Gobierno… a partir del relato conversacional, con menos anuncios y más conversación…pasamos del boletín o comunicado oficial al post y al hashtag (#), y con estos elementos, fundamentamos la construcción del relato conversacional.
Desde hace décadas el usuario, el cliente, el elector, son el mismo prosumidor siendo parte de una audiencia actuante, que crea, comparte y también genera contenidos para su propio consumo y el de sus audiencias nativas o círculos de amistad, en una autopista de información de doble vía.
La conversación del ahora, está asistida por la tecnología, una tecnología que requiere la mano, el corazón y la mente del hombre, en un escenario global, donde la conversación es la comunicación del momento.
El usuario abandona su rol pasivo frente a los contenidos y se lanza a la red para aportar y compartir lo propio.
El nuevo orden mundial, planteado por la COVID- 19, demanda de la comunicación gubernamental un proceso efectivo de la interacción conversacional, la palabra emocionada siempre podrá más que el texto planificado.
Fuente: ELIÉCER SANTANILLA
