Diferencias entre monitoreo y análisis de datos
Es importante diferenciar estas dos acciones para entender sus funciones y sus alcances:
- El monitoreo de datos es el seguimiento a determinadas acciones que podemos cuantificar y que nos arrojaran datos relevantes para la estrategia.
- El análisis de datos es la base de la optimización de la estrategia, nos permite modificar, continuar o establecer nuevas directrices, sin perder de vista el objetivo final.
El monitoreo de las métricas debe ser constante, ya que cada cambio en un sitio web, en comentarios de los usuarios o clientes, en las redes sociales, etc; por mínimo que sea, puede hacer que el número de usuarios aumente o baje. Es importante tener retroalimentación constante para reconocer a tiempo cualquier cambio a nivel técnico, visual o estratégico, y así centrar los esfuerzos en monitorear la performance que cualquiera de estas incidencias pueden ocasionar.
Lo anterior da cuenta de la relevancia de incorporar esta estrategia junto a profesionales capacitados. Contar con herramientas que releven datos sin contar con profesionales que generen reportes para la toma de decisión; resulta en un trabajo de alto costo y baja eficacia.
