Mejora de la Relación con el Cliente
Las aplicaciones de Big Data permiten la toma de decisiones en tiempo real. Esto es muy aplicado en las áreas de marketing, producto o servicio en las soluciones empresariales de la actualidad.
Datos Masivos
Tener un buen conocimiento de los clientes, lo que permite individualizar a cada uno con sus intereses y al mismo tiempo satisfacer sus demandas.
Valor
Mejoras en el sistema de fraude electrónico mediante el análisis de patrones, pudiendo detectar con antelación cuando descubrir un patrón similar y bloquearlo o alertarlo
Inteligencia Artificial
Mayor personalización, lo que genera una mejor experiencia en el uso de los servicios o productos por parte del cliente individualizado.
Información
Mediante parámetros de toma decisión, se puede lograr una monitorización del cliente en tiempo real
Estos son algunos los ejemplos que podemos definir a la hora de en- tender el comportamiento del cliente utilizando datos masivos. Existen en la actualidad algunas plataformas que utilizan estas técnicas para la toma decisiones, lo que permite tener una clara definición de cada usuario con su perfil; situación que años atrás era imposible de lograr