¿Qué significa trabajar en la Reputación Digital?
Cada vez se escucha más cómo influye la llamada “reputación digital”, en las empresas, sea para potenciarlas o para “hacerlas desaparecer” del mapa.
Ahora bien ¿Qué es la reputación digital de una marca? Se define como el prestigio de una persona o marca en internet. Dada esta definición, queda claro que ????? ???????? ?? ????????? ?? ?? ?????????́? ???????, pero sin duda puede y debe gestionarse.
Es un fenómeno social de percepción, que es dinámico porque está en constante cambio; comparativo con respecto a otras marcas y relativo a audiencias específicas. Por ello, en ciertos sectores puede tener una excelente imagen y en otro ser desconocidos.
La reputación online engloba dos aspectos, que son complementarios:
- Factores internos. Hace referencia a la percepción que tiene una empresa o persona sobre sí misma.
- Factores externos. Es la información que aportan otros usuarios sobre su marca.
En RD hacemos análisis de #BigData de medios sociales e #internet. Analizamos todo lo que se dice en internet sobre su marca, para que pueda gestionar, acompañado de un equipo asesor, su reputación de modo asertivo y con acciones concretas de mejora.
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