¿Qué significa trabajar en la Reputación Digital?

¿Qué significa trabajar en la Reputación Digital?

Cada vez se escucha más cómo influye la llamada “reputación digital”, en las empresas, sea para potenciarlas o para “hacerlas desaparecer” del mapa.

Ahora bien ¿Qué es la reputación digital de una marca? Se define como el prestigio de una persona o marca en internet. Dada esta definición, queda claro que 𝐧𝐚𝐝𝐢𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐫𝐨𝐥𝐚 𝐥𝐚 𝐭𝐨𝐭𝐚𝐥𝐢𝐝𝐚𝐝 𝐝𝐞 𝐬𝐮 𝐫𝐞𝐩𝐮𝐭𝐚𝐜𝐢𝐨́𝐧 𝐝𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥, pero sin duda puede y debe gestionarse.

Es un fenómeno social de percepción, que es dinámico porque está en constante cambio; comparativo con respecto a otras marcas y relativo a audiencias específicas. Por ello, en ciertos sectores puede tener una excelente imagen y en otro ser desconocidos.

La reputación online engloba dos aspectos, que son complementarios:

  • Factores internos. Hace referencia a la percepción que tiene una empresa o persona sobre sí misma.
  • Factores externos. Es la información que aportan otros usuarios sobre su marca.

En RD hacemos análisis de #BigData de medios sociales e #internet. Analizamos todo lo que se dice en internet sobre su marca, para que pueda gestionar, acompañado de un equipo asesor, su reputación de modo asertivo y con acciones concretas de mejora.

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