La acumulación de datos no es suficiente
La acumulación de datos no es suficiente
La administración y el control, así como la gestión de los datos en la empresa, es ya un arma estratégica para mejorar el rendimiento de las compañías.
Conseguirlo supone tener una mayor compresión y entendimiento del entorno y los procesos gracias al Business Intelligence. El mismo, constituye un verdadero eje integrador de la información de las compañías al producir;: reducción de costes, generación de ingresos, mejora de la productividad, un mayor control de riesgos y favoreciendo también la innovación.
El uso de BI tanto para directores, gerentes y responsables de departamento es fundamental en la toma de decisiones; y el acceso de la información crítica de negocio al objeto de tener una visión de lo más completa de la marcha de la compañía ¿Pero cuáles son las áreas en las que funciona mejor?
La Inteligencia de Negocio supone la captura, acceso, comprensión y conversión de los activos más valiosos de una empresa como son los datos en información accionable con el objeto de mejorar el desempeño.
La simple acumulación de datos no es suficiente, hoy es fundamental conocer, clasificar, filtrar y utilizar toda la información clave; mediante un análisis exhaustivo de la información para que ésta se convierta en un verdadero activo generador de negocio en la empresa.
¿Alguna vez te hablaron acerca del término Esfera Digital?
¿Alguna vez te hablaron acerca del término Esfera Digital?
Una de las cuestiones principales que se han asumido sobre el impacto de Internet y las redes sociales apuntan
a la proliferación de canales de participación ciudadana, más o menos visibles, a través de la llamada esfera
digital.
La forma en que cada uno de nosotros interactuamos es diferente y se transforma de manera permanente. Los canales por los que nos comunicamos entre sí y con las marcas evidencian un nuevo Consumer Journey. Hoy estamos hiperconectados, tenemos diferentes dispositivos y somos conscientes que las publicaciones que hacemos en social media tienen un impacto real.
En la actualidad, no basta con saber cómo es el consumidor, dónde está, sus hábitos, gustos y necesidades; hay que innovar en cada campaña a realizar. No solo nos enfocamos en el entendimiento de cada target, en la elección del formato adecuado, sino que también contamos con un músculo sólido de creatividad y contenido que logra una conexión emocional entre el consumidor y el anuncio.
¿Sabes lo que dicen de tu Marca, Producto o Servicio en Internet?
¿Sabes lo que dicen de tu Marca, Producto o Servicio en Internet?
Hace varios años se extendió en el mundo de los negocios aquella frase que decía: “No importa que hablen bien o mal de ti, lo importante es que hablen”. Pero ahora, con todas las herramientas online que existen al alcance de todos, quizás deberíamos pensarlo dos veces antes de pasar por alto la opinión de nuestros clientes.
La gente está hablando sobre tu marca, encontralos y analizá las conversaciones. Analizá en profundidad todos tus usuarios, para amplificar tus campañas, perfilar clientes, y lograr así encontrar nuevos nichos, solucionar problemas e incrementar las ventas.
Utiliza algoritmos de inteligencia artificial para mejorar tus campañas de comunicación y explotar tu marca al
máximo.
Gracias a Internet el consumidor tiene un poder increíble para alzar su voz y expresar su opinión acerca de nosotros, nuestro producto y nuestra marca. ¿Los estás escuchando?
Tendencias en la gestión de la información
Tendencias en la gestión de la información
El futuro señala la necesidad de innovar y estar cada vez más preparados. Los puestos de trabajo estarán atravesados por estas dos variables. Tanto la gestión de los datos como la Inteligencia Artificial se instalan ya en el ADN de las organizaciones. Su aplicación permite ganar en eficiencia, obtener nuevos ingresos y conocer mejor al cliente.
Tras un año de teletrabajo hay seis elementos críticos que abordar en el puesto de trabajo: Seguridad, pertenencia, productividad, confort, control y conocimiento.
La productividad, el control y el conocimiento pasa por una gestión adecuada de la información. Al igual que la necesidad de resolver problemas complejos que requieren de un adecuado flujo de información para tomar mejores decisiones en un entorno que apunta a mayor flexibilidad y más innovación.
Por lo anterior, se hacen necesarias soluciones que permitan, de forma sencilla, acceder en cualquier lugar a toda la información facilitando monitorizar en tiempo real los KPIs de negocio desde cualquier dispositivo; generando dashboard personalizados, para impulsar compañías que utilicen el dato como materia prima y a partir de ahí generar la estrategia, preparadas ante cualquier circunstancia para reinventarse permanentemente.
Los pasos para la reconversión digital necesaria, señalan a estas tendencias en la gestión de la información en el nuevo puesto de trabajo:
- SaaS
- Analítica Autoservicio
- Visualizaciones dinámicas de datos
- Colaboración
- Movilidad
- Procesamiento del lenguaje natural.
La conversión digital del nuevo espacio de trabajo requiere nuevas herramientas de análisis capaces de dar respuesta a las necesidades actuales del cliente que busca mayor inmediatez en el acceso a la información clave de negocio.
Sistemas de soporte a la decisión, ¿por qué son tan importantes?
Sistemas de soporte a la decisión, ¿por qué son tan importantes?
Un sistema de soporte a la decisión es una forma de modelar datos y hacer decisiones de calidad basadas en estos. Tomar la decisión correcta en los negocios se suele basar en la calidad de sus datos y su capacidad para filtrar y analizarlos. De este modo encontrar las tendencias en cual usted puede crear soluciones y estrategias.
Imagina el escenario en el que hay que reestructurar el equipo comercial; pero se necesita saber quién sobrepasa los objetivos frente a aquellos que no llegan. La idea es poder tener una mejor perspectiva sobre lo que ocurre en el área y así actuar en consecuencia. Podrías usar simplemente un Sistema de soporte a la decisión (DSS, Decision Support System, en inglés) que con un simple vistazo y en tiempo real, es capar de indicarte el camino a seguir.
DDS son generalmente aplicaciones de computador, junto con un componente humano que puede filtrar a través de grandes cantidades de datos y escoger entre numerosas opciones.
Si las computadoras, bases de datos o personas están involucradas generalmente no importa, sin embargo, es este proceso de toma de datos en bruto o no estructurados, que contiene y percibe y, a continuación, utiliza la ayuda para ayudar a la toma de decisiones.
Es importante señalar que si bien los ordenadores y la inteligencia artificial consisten en trabajar o en jugar con los datos, es decisión de los seres humanos ejecutar estas estrategias o comprender los datos en una hipótesis utilizable.
Redes Sociales y emociones
Redes Sociales y emociones
El papel de las emociones en redes sociales ya era conocido, aunque eso no haya evitado que se usen para manipularnos (o intentarlo) con bulos, mensajes políticos hiper-partidistas y provocaciones.
Varios autores ya en 2013 indicaban que las emociones que nos impulsan en mayor medida a compartir contenidos en internet están ligadas al asombro. Ya sea por la parte negativa, como la indignación por un hecho reprobable que nos sorprende, como en su vertiente positiva, como el humor.
En redes encontramos más acciones que nos parecen censurables que en persona. A lo mejor un día vemos a un vecino que no recicla o constatamos con fastidio que el Intendente puso otro puente que no hizo más que generar caos; pero en redes podemos encontrarnos con multitud de errores y faltas de cualquier parte del mundo sin ni siquiera movernos del sofá.
Además, es más fácil mostrar nuestra indignación: no tenemos que enfrentarnos a nuestro vecino, manifestarnos en las calles o escribir una airada carta a la directora del periódico, basta con hacer retweet.
Lo anterior nos hace más vulnerables a la manipulación: es fácil provocar una ola de indignación con el objetivo de potenciar una polarización que el político o grupo de turno considere beneficiosa para sus intereses.
De hecho, es uno de los motivos que ayuda a entender que Donald Trump dedique tanto tiempo a Twitter. Soltar una barbaridad en esta red social le ayuda a marcar el debate; da igual que los mensajes sean de apoyo o en su contra, su objetivo es simplemente marcar la agenda y lo hace provocando la indignación y el enfrentamiento. Su caso no es único, desde luego.
Después de todo esto… ¿Es más fácil indignarse como dice la frase? ¡Claro que sí! Pero el hacer consciente cómo las emociones inciden hace que al menos nos tomemos unos segundos antes de poner “twittear”, “Enviar”, “Publicar”, etc.
¿Qué tipo de político sos? Cultura del dato
¿Qué tipo de político sos? Cultura del dato
La cultura del dato te permite muchas cosas. Primero, como usuario, el ser prudente ya que sabes de ante mano que todo lo que subas o escribas en una plataforma va a ser extraído y va a ser analizado. Tu forma particular y única de escribir es materia prima para quienes extraen los datos. Estos van a saber qué te gusta, a quiénes seguís, con qué ideas simpatizas, van a saber sobre tu personalidad e identidad pública.
Ahora bien ¿Qué pasa con los políticos?
Nos encontramos con dos estilos de político; el tradicional que se deja guiar por sus asesores y se queda con lo que cada uno refiere sumado a lo que ve cuando camina la calle. Y ubicado en un espacio de estrategia diametralmente opuesto; el político que se para en la actualidad. es aquel que no va a cerrar los ojos… va a ir a una plataforma digital, e incluso tener un sistemas de alertas que le informe constantemente si lo mencionan positivamente o negativamente, un sistema que le avisa a su teléfono e indique qué está diciendo la gente, ¿Quiénes son esas personas que me comentan o nombran? ¿Qué conceptos están apareciendo en torno a mi nombre? ¿Puedo hacer algo en torno a lo que están diciendo de mi?
El político hoy tiene opción de ver, verificar y comprobar para accionar en función de lo que sucede minuto a minuto, esto le permite estar un paso adelante. ¿Con qué estilo te quedás?
Servicios gestionados
A continuación, algunos de los servicios gestionados que brindamos en Reputación Digital para que su empresa pueda mejorar su inteligencia de negocio
- Apoyo continuo, administración y optimización de implementaciones de Big Data
- Servicio de seguimiento y gestión de la nube de AWS®, AZURE®, etc
- Disponibilidad de la plataforma
Apoyo continuo, administración y optimización de implementaciones de Big Data
De los servicios gestionados que ofrecemos, este es el que nos destaca.
Nuestra metodología de trabajo se basa en datos sólidos, por lo que constantemente estamos velando para que los datos sean confiables. A demás, gradualmente ampliamos el horizonte con nuestro proceso de búsqueda de nuevos datos.
Luego de que los datos son recolectados, los administramos en categorías para que sean intuitivos e interpretables por nuestros clientes.
Entonces podemos organizar y clasificar los tópicos (que los usuarios están hablando) en categorías como:
Reconocimiento de sentiemientos, reconocimiento emociones, e inclusive necesidades especiales de nuestros clientes.
Servicio de seguimiento y gestión de la nube de AWS®, AZURE®
En nuestro equipo 360° tenemos el beneficio de contar con expertos en AWS® y AZURE®, es por esto que podemos dar seguimiento a los datos almacenados en estas plataformas.
De esta manera podemos recolectar, leer y gestionar los datos en la nube.
Gracias a que gestionamos este servicio, si su empresa ya trabaja con estas plataformas, puede elegirnos para obtener una manera mas eficiente e inteligente de tomar decisiones para su negocio.
Disponibilidad de la plataforma
Desde la plataforma de Reputación Digital, proveemos diferentes tipos de Dashboards. Con K-pis, datos históricos ó lineas del tiempo. También cuentan con gráficos de segmentación de emociones y de sentimientos.
Estos Dashboards son actualizadles en tiempo real, con el objetivo de que su empresa pueda investigar los datos segundo a segundo.
Desde nuestro equipo aseguramos el funcionamiento de esta plataforma Durante las 24 horas del día, los 365 días del año. Así usted pueda leer los datos, analizarlos y tomar decisiones en cualquier lugar del mundo y en el horario que le sea oportuno.
Visualización y Análisis de Big Data
A continuación, algunos de los Servicios gestionados que brindamos en Reputación Digital para que su empresa pueda mejorar su inteligencia de negocio
- Diseño y desarrollo de una analítica de datos
- Desarrollo modelos para casos de Big Data
- Construyendo tableros y KPIs para cumplir requisito comerciales
- Modelación predictiva y analítica avanzada
Diseño y desarrollo de una analítica de datos
Desarrollo modelos para casos de Big Data
Construyendo tableros y KPIs para cumplir requisito comerciales
Modelación predictiva y analítica avanzada
Servicios de Implementación
A continuación, algunos de los Servicios gestionados que brindamos en Reputación Digital para que su empresa pueda mejorar su inteligencia de negocio
- Implementación de casos de negocio definidos
- Migración de datos estructurados de las aplicaciones existentes
- Recopilación de datos semiestructurados / no Estructurados de varias fuentes
- Diseñar y construir su plataforma
Diseño y desarrollo de una analítica de datos
Migración de datos estructurados de las aplicaciones existentes
Recopilación de datos semiestructurados / no Estructurados de varias fuentes
Diseñar y construir su plataforma
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