Métricas e Indicadores ¿Qué querés medir?

Ya son muchas las empresas y figuras públicas que han visto la ventaja de aprovechar los datos que generan; y le dan importancia a la manera en que pueden utilizarlos.

Hoy te contamos la diferencia entre métrica e indicador y las razones por las que estos dos conceptos son importantes.

Un ????????? es un elemento clave de la medición del rendimiento y tiene como función primordial orientar las acciones hacia el cumplimiento de la estrategia.

Por ejemplo un indicador de rendimiento sirve de guía a las empresas que necesitan saber qué rumbo seguir. Establece y da seguimiento a distintos indicadores. Así conocen su rendimiento y saben porqué están teniendo esos resultados. Es decir, pueden hacer las comparaciones necesarias sobre su desempeño anterior.

Las ??́?????? son medidas cuantificables que se utilizan para medir el rendimiento o el progreso.

Para crear una métrica se toman datos de una fuente (es decir, es información que se actualiza constantemente con nueva información) y se monitorean estos para seguir el progreso hacia el objetivo comercial.

Con las métricas. A diferencia de los indicadores clave de rendimiento, que profundizan en lo que realmente es clave, las métricas cubren aspectos más generales.

En el equipo, cuando solicitan este servicio, tomamos palabras clave para clasificar tópicos y temas que aparecen en las conversaciones de medios sociales como blogs, foros, microblogs y sitios de redes sociales.

Las categorías se identifican por este módulo mediante un motor de descubrimiento, y se analiza por un equipo de medios de comunicación social.

Una vez que los distintos temas se han aislado, el motor es utilizado para descubrir los subtemas, y definir varias métricas (volumen de contenidos, impresiones (vistas), sentimientos, etc.) que se proporcionan según sea necesario para cada tópico.

Nuestro sistema provee hasta 300 indicadores o métricas sobre uso de
las redes sociales y la comunicación digital.

¿Qué te gustaría medir?