El comportamiento del consumidor

Vamos de compras al supermercado y todas las semanas cambian los productos y los precios en las góndolas. Nos sorprendemos de la velocidad con que la inflación modifica el panorama del mercado y perdemos la noción del poder adquisitivo del dinero. Lo más probable es que podamos manifestar diferentes emociones ante estas circunstancias. Nos podríamos preguntar: ¿Qué está sucediendo?

Globalización: geografía de una economía interconectada.

La fluctuante economía global transforma constantemente el panorama de los diferentes países. Los alimentos son el principal índice bajo el cual podemos medir la baja o el alza del consumo y la demanda, al ser un producto de primera necesidad.

La transformación del mercado y Sucesos como las diferentes crisis -tanto políticas como sociales- imposibilitan una estabilidad económica. Lugares del mundo que antes se presumían de ser idílicos, ahora se ven perturbados por la incertidumbre.

¿Cómo podemos comprender entonces este fenómeno? ¿Qué herramientas poseemos para aprender sobre los alcances de los cambios económicos?

Por medio de la netnografía podemos hacer un estudio minucioso del comportamiento de los usuarios y las interacciones entre estos.

BIG DATA: Una vía efectiva para obtener información

Decidimos centrarnos en la observación del consumo, particularmente en España, preguntándonos también qué impacto tuvo la guerra en él mismo y detectando cómo se pronunciaron respecto a esta temática los usuarios de las redes sociales.

A través del uso de robots a los cuales se les realiza una programación y configuración especial -que parten de la elección de “keywords”-, podemos obtener una base de datos online. Estos últimos además, se cruzan con otros obtenidos de bases de datos públicas, provistas por organismos abiertos o por gobiernos . Utilizando esta data logramos formar clusters que unen conceptos por proximidad, permitiéndonos descubrir conexiones y patrones. 

Nuestros servicios de inteligencia artificial y social listening permitieron además identificar sentimientos y emociones, constatando efectivamente que la mayoría de las personas de social media sienten preocupación y enojo.

Te invitamos

Sabemos cuán interesante puede ser este tipo de investigación, por eso te invitamos a observar el video de presentación que nuestro director José Norte llevó a cabo junto a UCEMA, CEIM y SAIMO, donde se podrá obtener mayor información respecto a este estudio.

Luego, nos gustaría que nos compartas: ¿Qué te pareció? ¿Conocías acerca de las ventajas de utilizar Big Data? ¡Te leemos!