Motivadores de compra ¿ya identificaste los tuyos?

 

Las motivaciones de compra de cualquiera de nosotros suelen surgir por el reconocimiento de una distancia entre una situación real y una situación deseada.

Las marcas no son las únicas armadas con información. El ecosistema en línea en el que vivimos también ha proporcionado a los consumidores una gran cantidad de datos para ayudarlos a tomar decisiones. Google llama a esto el momento cero de la verdad: el momento en el proceso de compra en el que tus consumidores potenciales están investigando y decidiendo si quieren comprar.

En consecuencia, es sumamente importante comprender la intención del comprador. Es imperativo que construyas una imagen completa de las intenciones de compra de tus clientes, esto realmente ayuda a comprender su posición con respecto a tu marca.

Algunas preguntas para comenzar a analizar las motivaciones de compra:

¿Los desencadenantes de compra de tus clientes existen por necesidad o por elección?
¿Dónde encaja tu producto en su estilo de vida?
¿En qué tipo de recorrido de compra se encuentran; un patrón de venta cíclico que necesita renovación y apoyo continuos (como bienes de consumo de rápido movimiento). En cambio una decisión de compra importante que requiere una investigación más exhaustiva (como comprar un coche)?
Por lo general, debes considerar qué tipo de oferta de productos tienes, cómo encaja con las necesidades de tus clientes y luego adaptar tu análisis de información acorde a esto.